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东平县综合执法局精心打造“微城管” 破解市民烦心事

   2020-01-15 东平县人民政府6

  去年以来,东平县综合行政执法局以“数字城管”为依托,精心办好“东平微城管”公众服务平台,及时解决市民反映的涉城问题,助力城市治理和管理提升。

  2018年11月1日,“东平微城管”公众号有奖举报系统上线启动。借助这一平台,市民只要“动动手指”,就能随时随地用手机拍摄、反映城市管理问题,系统会自动把案件接入“数字城管”平台分析梳理,立案后派遣至相关责任单位限期处置,不仅能推动问题及时解决,市民还能领取微信红包。运行一年多来,根据市民反映的线索,平台受理办结了一大宗涉及市容环境、公共设施、施工管理、宣传广告、街面秩序、突发事件等方面的问题。2019年累计受理群众举报4834件,立案3599件,结案3516件,结案率97.7%,累计发放红包11779元。

  2019年,依托“东平微城管”公众服务平台,东平县综合行政执法局组织开展了机动车非机动车联合整治、线缆吊挂整治、餐饮油烟专项整治、施工噪音治理、街面秩序规范等集中行动,有效促进了城市管理工作的质效提升。

  “东平微城管”的创建,解决了以往存在的信息不畅、交办不顺、推诿扯皮等问题,为群众参与、监督城管事务提供了一个开放、直观、可视化的操作平台。东平县综合行政执法局还与东平县广播电视台紧密协作,开办“链接微城管”电视新闻专栏,聚焦市民关注的焦点、热点问题,每周一通报,每期一专题,推动形成“关注微城管、城事大家管”的共识和合力。


 
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