近日，一位老年客户来到邮储银行东平县州城支行办理现金存款业务，值班柜员在清点现金时，点钞机连续发出了警报声，仔细查看发现老人携带的纸币纸张发硬、颜色发黄，通过长短波灯、验钞机以及柜员、营业主管的双人复核，确认有17张为假币。考虑到客户年龄偏大，承受力差，于是耐心安抚，询问客户假币来源。客户称一本地口音男子到其家中安装有限电视，想将携带的50元面额的纸币换成100面额，老人为其换完钱之后，该男子反悔说不换了，又把掉包之后的假币还给老人。在询问老人过程中，得知当时换了20张纸币，还有3张在老人身上，随即老人拿出剩余的3张纸币，经验视也都是假币。
由于一次性收缴假币张数较多，该支行行长立即拨打110报案。考虑到客户年龄较大，该行员工一边做好客户安抚，一边为其讲解人民币防伪小知识。经过耐心的疏导，老人对该行假币收缴工作表示理解，对银行工作人员表示感谢，并表示将积极配合公安机关侦查破案。随后警方也在第一时间赶到了现场，将假币收缴，并向客户询问假币线索。
据悉，邮储银行泰安市分行一直高度注重金融安全防范工作，按照人民银行相关制度要求，筑牢网点第一道防线，肩负起反假币、反洗钱义务，维护良好的金融生态环境。
