10月16日，东平县提升基本医疗群众满意度推进会议召开。县政府党组成员、副县长乔强，县政府办公室党组成员、副主任李成仕，东平县卫生健康局党组书记、局长陈兆伟，东平县医保局党组书记、局长潘军，县卫健局、县医保局、县市场监管局、各乡镇（街道）、县直各医疗卫生单位、各乡镇（街道）卫生院（社区卫生服务中心）、各民营医院相关负责人，县提升基本医疗群众满意度工作专班全体人员参加会议。
会议传达《东平县基本医疗群众满意度双向考核制度》和《全县卫生健康系统服务态度问题“零容忍”行动实施方案》《优化就医服务流程工作方案》《全县医疗机构提升群众满意度行动红黑榜制度实施方案》《“名医名科连心群”工作方案》《全县卫健系统“五点半课堂”实施方案》等7个提升卫健系统服务能力实施方案，通报提升基本医疗群众满意度有关情况，安排部署了提升群众满意度各项工作。县人民医院，县中医院围绕提升满意度工作进行发言，县第一人民医院、县第三人民医院围绕绩效考核工作进行发言。
会议指出：
基本医疗群众满意度工作是群众意愿的直接反映，是检验我们工作成效和干部能力素质的“试金石”，各部门单位以及各医疗卫生机构要高度重视、查摆原因、狠抓落实，推动我县群众满意度工作全面提升。
一是要统一思想，明确目标。
要杜绝“歇歇脚”的想法，敢于动真碰硬。在思想上要明确提升基本医疗群众满意度的极端重要性，明确发展目标，强化措施，细化任务，确保满意度工作不断提升。
二是要以问题导向，抓紧落实。
要通过外部群众监督评价、内部自我检查监督收集问题、了解问题，积极组织调度，切实回应关切，解决群众的诉求。县卫健局以及各医疗卫生机构要抓学习、抓问题、抓思想、抓指标、抓常态长效。
三是要加强督导，落实责任。
基本医疗群众满意度工作存在差距，一方面是因为各方面督导不及时不持续，督导结果运用不充分，另一方面是因为责任落实不细致。各部门单位及医疗卫生机构要聚焦重点堵点，加强督导，细化责任，压实主体，周密部署。
四是要强化作风，敢于担当。
提升群众看病就医体验任务艰巨、责任重大、使命光荣，各部门单位以及各医疗卫生机构要强化忠诚意识，把思想和行动统一到县委、县政府的决策部署上来，讲规矩、敢担当、守纪律、比奉献，持续不断的提升业务素质，提升服务能力和水平，提升人民群众的健康获得感和幸福感。
