网格员，是基层治理不可或缺的一环，架起了社区和居民之间的桥梁。今年以来，东平街道龙山社区不断完善“微网格”基层治理体系，探索创新社区党委领导下的网格治理。每一位网格员常年走家入户，收集网格内的各类信息，及时处理居民的有效诉求，为居民排忧解难，托起了群众的“大幸福”。
小灵通 连接大民情
在龙山社区二网格辖区内，有常住居民1700多户，网格员赵广菊作为网格里的“大管家”，居民有疑惑，她知无不答，居民有诉求，她及时回应。
2022年，赵广菊刚来龙山社区时，对网格内居民们的信息情况不熟悉，她和网格内公益岗工作人员一起，入户走访搜集信息，逐条整理，最后汇总成一份详细的表格在社区存档。对网格内独居的老人，她会经常上门入户慰问，如遇紧急突发情况，她也会第一时间联系社区里的社区工作者。
小卫士 守护大安全
在社区里，每一名社区网格员都是守护社区安全的“小卫士”，大家一起学习消防安全知识、反诈骗知识，每日在辖区内巡逻，练就“顺风耳”“千里眼”，关注社区安全大小事，把安全隐患消除在萌芽中。2022年秋，赵广菊在网格内巡查中她发现有一家住户窗户疑似在冒烟，她赶紧走近住户呼喊，同时叫同事联系社区工作者带着消防器材赶来。联系到居民后，居民说是家里在炖东西没有关火。
谈起这件事，她还是感到后怕：“幸好及时发现，居民也离得不远，及时处理了问题，没有人受伤也避免了损失。”后面我们还专门给这户居民开展了消防安全宣传。
她说：“我们多学点安全知识，多在网格内转几次，巡查中多用点心观察，很多事故都能够避免，安全有了保障，居民才能安心。”
小棉袄 送来大温暖
“真是太谢谢你了！”10月12日下午，在龙山社区二网格一户居民家，70多岁的老人对网格员赵广菊连连道谢。前一天赵广菊在网格内入户时，发现有独居老人行动不便，第二天在忙完工作之后，和社工一同上门看望他们，陪他们聊天解闷，并带着血压计为老人测量血压。
二网格内三无小区中多为独居老人，给网格管理带来一定难度，“谁家没个难事，我家也有亲戚独居，平时也需要别人的帮忙。换位思考，对于网格里的老年人，我们要给予更多的关心和照顾，为他们做好各项事务的服务，当好居民的小棉袄。”赵广菊表示。
我们奔走在大街小巷，服务在居民身边的最基层。基层工作琐碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人。群众利益无小事，网格工作看似事小，事关重大，我们社区的网格员工作尽心尽职，尽自己的能力为社区办实事解难题，用奉献回报社区，为社区贡献自己的力量。（通讯员 刘晓 韩程程）
